في متجر بيوماجيك نسعى دائمًا لتحسين خدماتنا وتقديم أفضل تجربة لعملائنا، لذلك نرحب بجميع الشكاوى والملاحظات والاقتراحات.
إذا كان لديك أي شكوى بخصوص طلب، منتج، أو تجربة استخدام الموقع، أو لديك اقتراح يساعدنا على التطوير، يسعدنا تواصلك معنا.
📌 كيفية تقديم الشكوى أو الاقتراح
يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
يرجى توضيح التفاصيل التالية لضمان سرعة معالجة الطلب:
- رقم الطلب (إن وجد)
- وصف المشكلة أو الاقتراح
- إرفاق صور (في حال وجود مشكلة بالمنتج)
⏱️ مدة معالجة الشكاوى
- يتم مراجعة الشكاوى خلال مدة لا تتجاوز 3 إلى 5 أيام عمل
- سنقوم بالرد عليك واتخاذ الإجراء المناسب في أقرب وقت ممكن
✅ التزامنا تجاهك
نلتزم في متجر بيوماجيك بـ:
- التعامل مع جميع الشكاوى بجدية وشفافية
- السعي لإيجاد حلول عادلة ترضي العميل
- تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظاتكم
💬 ملاحظات هامة
- سيتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة
- قد نطلب معلومات إضافية عند الحاجة لمتابعة الشكوى
✔️ شكرًا لك
آراؤك تهمنا، ومساهمتك تساعدنا على تقديم خدمة أفضل دائمًا.